Términos del servicio

PROTECCIÓN DE DATOS

Color Sublime se compromete a tratar y conservar bajo estrictas normas de confidencialidad los datos personales proporcionados por los usuarios, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Los datos se usan exclusivamente para gestionar tu compra y la relación comercial. Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión comunicándote por WhatsApp o teléfono al +54 9 11 7157-7679. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326.

PAGOS

Los pagos pueden efectuarse mediante los medios habilitados en el checkout de la tienda. Las operaciones con tarjeta están sujetas a la aprobación de la entidad emisora; si la operación es rechazada, la transacción quedará suspendida y el producto no podrá ser entregado hasta resolverse.

Si pagás por transferencia, enviá el comprobante por WhatsApp al +54 9 11 7157-7679 dentro de las 24 h hábiles de realizado el pedido. La acreditación puede demorar entre 24 y 48 h hábiles. Pasadas 72 h sin recibir el pago, Color Sublime podrá cancelar la orden; si los precios cambiaron en ese lapso, el pago se tomará a cuenta y deberá realizarse un nuevo pedido.

ACEPTACIÓN DE COMPRA

La compra se confirma una vez acreditado el pago, y se completa cuando despachamos la mercadería por el servicio de envío seleccionado. Al despacharse el pedido recibirás un email con el número de seguimiento. Color Sublime podrá rechazar una orden por falta de stock, demoras de proveedores, errores evidentes de precio o tareas de mantenimiento del sitio, en cuyo caso se reintegrará el importe abonado.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Además del derecho de arrepentimiento descripto en la Política de reembolso:

• Los cambios deben solicitarse por WhatsApp al +54 9 11 7157-7679 indicando el motivo y el número de factura.
• Los productos deben devolverse sin uso, con su embalaje y packaging original. Si devolvés más de un producto, envialos juntos en el mismo paquete.
• No tienen cambio las licencias de software ni los productos abiertos o usados indebidamente, salvo falla de fábrica.
• Fuera del período de arrepentimiento, los gastos de envío de un cambio por motivos ajenos a una falla corren por cuenta del cliente.

GARANTÍAS

Todos los productos nuevos cuentan con la garantía legal mínima de 6 meses que establece la Ley 24.240 frente a defectos de fabricación. Las estampadoras cuentan con 1 año de garantía de Color Sublime. Los artículos con garantía oficial del fabricante (por ejemplo, impresoras Epson) se gestionan por el canal oficial de la marca; el uso de sistemas continuos o tintas no originales puede anular esa garantía. Las resistencias de tazas y platos se consideran consumibles.

Para gestionar una garantía, comunicate por WhatsApp al +54 9 11 7157-7679. El equipo puede enviarse o acercarse, con cita previa, a Av. Crisólogo Larralde 3557, C1430 CABA. El plazo de reparación o reposición depende de la disponibilidad de stock y puede variar entre 7 y 90 días.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Ante cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios correspondientes al domicilio del consumidor.

MARCAS Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio (textos, gráficos, fotografías, logotipos, marcas, imágenes, diseño y código) es propiedad de Ecoexist S.R.L. o de terceros que autorizaron su uso, y está protegido por la legislación de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación total o parcial sin autorización.